Date d'entrée en vigueur : 19 mai 2026 | Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Bienvenue chez UPer Weed. Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web uperweedca.com (le « Site Web ») ainsi que les produits et services offerts par UPer Weed (« nous », « notre » ou « nos »), une entreprise de livraison de cannabis appartenant à des Autochtones et basée à Ottawa, en Ontario.
En accédant au Site Web, en passant une commande ou en utilisant l'un de nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces Conditions générales, veuillez ne pas utiliser le Site Web ni nos services.
1. Vérification de l'admissibilité et de l'âge
1.1 Âge minimum requis
Vous devez avoir l'âge légal minimum pour l'achat de cannabis dans votre province ou territoire de résidence pour utiliser notre site Web ou passer une commande. L'âge minimum est de :
- Âgé de 19 ans en Ontario, en Colombie-Britannique, en Saskatchewan, au Manitoba, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve-et-Labrador, au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut.
- 18 ans au Québec et en Alberta.
1.2 Vérification
En accédant au Site Web ou en passant une commande, vous déclarez et garantissez être majeur(e) dans votre pays et que toutes les informations fournies sont exactes et véridiques. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité officielle avec photo à tout moment du processus de commande ou de livraison. Le défaut de présentation d'une pièce d'identité valide sur demande entraînera l'annulation de votre commande et pourra entraîner la suspension de votre compte.
1.3 Responsabilité
Il vous incombe de vous assurer que l'achat, la possession et la consommation de produits du cannabis sont conformes aux lois de votre province ou territoire. Nous ne vendons ni ne livrons sciemment à des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal minimum, et nous collaborons pleinement avec les forces de l'ordre en cas de suspicion de tentative d'achat par des mineurs.
2. À propos d'UPer Weed
UPer Weed est une entreprise de livraison de cannabis appartenant à des Autochtones et établie à Ottawa, en Ontario. Nous offrons la livraison le jour même à Ottawa, Gatineau, Cornwall et les environs, ainsi que la livraison par la poste partout au Canada. Nos activités sont menées dans le respect de nos droits en tant qu'entreprise autochtone, et nous nous engageons à fournir des produits de cannabis de haute qualité aux consommateurs adultes de façon respectueuse, professionnelle et discrète.
Tous les produits présentés sur le site Web sont destinés exclusivement aux adultes dans les juridictions où l'achat et la consommation de cannabis sont autorisés.
3. Commandes et paiement
3.1 Passation de commande
Vous pouvez passer commande à tout moment sur le Site. En soumettant une commande, vous nous faites une offre d'achat des produits qui y figurent aux prix indiqués sur le Site. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande à notre entière discrétion, notamment pour des raisons de disponibilité des produits, d'impossibilité de vérifier l'âge du client, de suspicion de fraude ou d'adresse de livraison non desservie.
3.2 Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Virement Interac : Disponible pour toutes les commandes (livraison le jour même et vente par correspondance).
- Paiement à la livraison : Disponible exclusivement pour les commandes à livrer le jour même dans notre zone de livraison locale.
Les instructions de paiement par virement électronique figurent sur la page de confirmation de commande et dans le courriel de confirmation. Pour tout paiement par virement électronique, veuillez indiquer le numéro de commande dans le champ « Mémo » afin d’assurer une affectation correcte. Nous n’acceptons actuellement ni les cartes de crédit, ni les cartes de débit, ni les cryptomonnaies.
3.3 Délai de paiement et état de la commande
Toutes les commandes sont mises en attente dès leur validation et le restent jusqu'à réception et vérification du paiement. Les commandes non payées dans les 48 heures suivant leur validation sont automatiquement annulées et les clients sont avertis par e-mail. Une fois le paiement vérifié, votre commande passe en statut « En cours de traitement » et est expédiée selon le mode de livraison choisi.
3.4 Tarification
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les prix n'incluent pas les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis, mais toute modification de prix n'aura aucune incidence sur les commandes déjà payées.
3.5 Exactitude des commandes
Il vous incombe de vérifier l'exactitude de toutes les informations relatives à votre commande, notamment l'adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les produits sélectionnés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison imputable à des informations erronées que vous nous auriez fournies.
4. Livraison et expédition
4.1 Livraison le jour même
La livraison le jour même est offerte dans notre zone de livraison locale, qui couvre Ottawa, Gatineau, Cornwall et les codes postaux environnants (la carte de couverture complète est disponible sur notre site Web). Les frais de livraison sont de 10 $ pour les commandes de moins de 100 $, et la livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus. Le délai de livraison standard est de 60 à 90 minutes pour les commandes au détail pendant les heures d'ouverture (de 9 h à 23 h, sept jours sur sept). Les commandes en gros peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire de 1 à 4 heures.
4.2 Expédition par correspondance
La livraison par la poste est offerte partout au Canada par Postes Canada Xpresspost. Les frais de livraison sont de 30 $ pour les commandes de moins de 150 $ et la livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ et plus. Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables pour la plupart des destinations canadiennes, mais il peut être plus long pour les régions rurales et éloignées, notamment le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut.
4.3 Risque de perte
Pour les commandes avec livraison le jour même, le risque de perte vous est transféré dès la livraison à l'adresse indiquée. Pour les envois par la poste, une fois votre colis remis à Postes Canada et après réception de votre numéro de suivi, le colis est en transit et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, dommage, vol ou retard imputable au transporteur. Nous vous recommandons fortement de fournir une adresse de livraison sécurisée où une personne sera présente pour réceptionner le colis.
4.4 Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
Les envois par la poste vers le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut sont acceptés. Cependant, Postes Canada ne garantit pas les délais de livraison dans ces régions et ceux-ci peuvent être considérablement plus longs que pour le reste du continent. UPer Weed décline toute responsabilité en cas de retard, d'interruption liée aux conditions météorologiques ou de non-livraison dans ces régions une fois le colis remis au transporteur.
4.5 Livraison échouée
Si une livraison le jour même est impossible parce qu'aucune personne majeure n'est disponible pour réceptionner la commande, la tentative de livraison pourra être reportée ou la commande pourra être retournée et remboursée, déduction faite des frais de livraison applicables. Si un colis expédié par la poste nous est retourné par Postes Canada comme non distribuable, nous communiquerons avec vous afin d'organiser un nouvel envoi (à vos frais) ou un remboursement, déduction faite des frais d'expédition initiaux.
5. Produits
5.1 Descriptions des produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des images et des spécifications précises pour nos produits. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, les photographies, les prix ou tout autre contenu du site Web soient complets, exacts, à jour ou exempts d'erreurs. Le cannabis étant un produit naturel, des variations d'apparence, d'arôme et d'effet sont normales. Les pourcentages de THC et de CBD indiqués sont basés sur des analyses en laboratoire effectuées sur des échantillons représentatifs ; les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
5.2 Disponibilité des produits
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de tout produit acheté, d'interrompre la vente de produits à tout moment et de refuser ou d'annuler toute commande, en totalité ou en partie, pour quelque raison que ce soit.
5.3 Avertissement relatif à la santé
Les produits à base de cannabis peuvent avoir des effets psychoactifs et altérer votre capacité à conduire, à utiliser des machines ou à effectuer des tâches exigeant de la concentration. Le cannabis est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes ayant des antécédents cardiaques, aux personnes ayant des antécédents personnels ou familiaux de psychose, ainsi qu'aux personnes prenant certains médicaments sur ordonnance. Les informations fournies sur ce site Web ne constituent pas un avis médical. Consultez un professionnel de la santé qualifié avant d'utiliser le cannabis à des fins thérapeutiques.
6. Retours, remboursements et annulations
6.1 Politique générale
Compte tenu de la nature des produits du cannabis et des réglementations en vigueur en matière de santé et de sécurité, toutes les ventes sont définitives. Nous n'acceptons aucun retour de produits du cannabis une fois qu'ils ont quitté nos locaux, sauf si le produit présente un défaut majeur, a été endommagé pendant le transport ou est sensiblement différent de celui commandé.
6.2 Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé pendant le transport ou sensiblement différent de celui que vous avez commandé, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en nous fournissant des photos et une description du problème. Nous vous proposerons, à notre discrétion, un remplacement, un avoir ou un remboursement. Les problèmes signalés plus de 48 heures après la livraison pourraient ne pas être pris en compte.
6.3 Annulation de commande
Vous pouvez annuler une commande impayée à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 14. Une fois le paiement reçu et votre commande passée au statut « En cours de traitement », elle est préparée pour l'expédition et l'annulation n'est plus possible. Les commandes expédiées ne peuvent être annulées.
6.4 Remboursements
Les remboursements, lorsqu'ils sont accordés, sont effectués par le mode de paiement initial (virement Interac) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation. Le délai de traitement avant que le remboursement n'apparaisse dans votre compte dépend de votre institution financière.
7. Utilisation acceptable du site Web
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site Web à des fins illégales ni d'une manière susceptible de l'endommager, de le désactiver, de le surcharger ou de nuire à son fonctionnement. Plus précisément, vous vous engagez à ne pas :
- N’utilisez pas le site Web si vous n’avez pas l’âge légal minimum dans votre juridiction.
- Passer des commandes au nom de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal minimum, ou dans l'intention de les redistribuer à ces personnes.
- Revendre, distribuer ou exploiter commercialement les produits achetés chez nous sans notre consentement écrit exprès.
- Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses lors de la passation de commandes ou de la création de comptes.
- N’utilisez aucun système automatisé (y compris les robots, les scrapers ou les crawlers) pour accéder au site Web, à l’exception des crawlers des moteurs de recherche accessibles au public.
- Toute tentative d'accès non autorisé à une partie quelconque du site Web, à d'autres comptes ou à des systèmes informatiques connectés au site Web est interdite.
- Interférer avec ou perturber le fonctionnement du site Web ou des serveurs ou réseaux utilisés pour rendre le site Web disponible.
- N’utilisez pas le site Web pour transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ou perturbateur.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès au site Web, de refuser le service et d'annuler les commandes de tout utilisateur qui enfreint les présentes dispositions relatives à l'utilisation acceptable.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web — y compris les textes, les graphiques, les logos, les images, les descriptions de produits, les logiciels, ainsi que la conception et la mise en page générales — est la propriété d’UPer Weed ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle.
Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site Web à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de ne supprimer aucune mention de droit d'auteur ou de propriété intellectuelle.
Le nom « UPer Weed », ainsi que les logos et slogans associés, sont des marques déposées d’UPer Weed. Toute utilisation non autorisée de ces marques est interdite.
9. Confidentialité
La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d’utilisation. En utilisant le Site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements conformément à la Politique de confidentialité.
10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, UPer Weed, ses propriétaires, employés, sous-traitants, fournisseurs ou sociétés affiliées ne pourront en aucun cas être tenus responsables envers vous de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données, la perte de clientèle ou toute autre perte immatérielle, découlant de ou en relation avec :
- Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le site Web ou nos services.
- Tout comportement ou contenu d'un tiers sur le site Web.
- Tout produit acheté via le site Web.
- Accès non autorisé à vos transmissions ou données, ou leur altération.
Notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions, du Site Web ou de votre achat de produits auprès de nous, quelle que soit la forme de l'action, est limitée au montant que vous nous avez payé pour la commande spécifique donnant lieu à la réclamation, ou à cent dollars (100 $ CA), selon le montant le plus élevé.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'a pour but d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave ou de faute intentionnelle.
11. Exclusion de garanties
Le site web et l'ensemble des produits et services sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le site Web sera accessible sans interruption, sans erreur, sécurisé ou exempt de virus ou autres éléments nuisibles. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni la fiabilité des informations, descriptions ou autres contenus relatifs aux produits présentés sur le site Web.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes UPer Weed, ses propriétaires, employés, entrepreneurs, fournisseurs et affiliés contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation du site Web ; (b) votre violation des présentes conditions ; (c) votre violation de tout droit d'un tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou droit à la vie privée ; ou (d) votre violation de toute loi applicable, y compris les lois concernant l'achat, la possession ou la consommation de cannabis.
13. Droit applicable et règlement des différends
13.1 Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.
13.2 Juridiction
Tout litige découlant des présentes conditions, du site Web ou de votre utilisation de nos services sera exclusivement résolu par les tribunaux de la province de l'Ontario, et vous consentez irrévocablement à la compétence personnelle et territoriale de ces tribunaux.
13.3 Résolution informelle
Avant d'entamer toute procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord par écrit aux coordonnées fournies dans la section 14 et de faire un effort de bonne foi pour résoudre le différend à l'amiable pendant une période d'au moins 30 jours.
14. Coordonnées
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces conditions ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Uper Weed
Ottawa, Ontario, Canada
Téléphone/SMS : 613-614-9596
Horaires : 9h00 – 23h00, sept jours sur sept
Site web : https://uperweedca.com
15. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les Conditions révisées sur le Site Web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. En continuant d’utiliser le Site Web ou en passant de nouvelles commandes après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions révisées. Nous vous invitons à consulter régulièrement les présentes Conditions.
16. Divisibilité et intégralité de l'accord
16.1 Divisibilité
Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.
16.2 Intégralité de l'accord
Les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et toutes autres politiques mentionnées dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et UPer Weed concernant le site Web et nos services, et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs et contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs à ce sujet.
16.3 Absence de renonciation
Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit. Aucune renonciation à une disposition ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou permanente à cette disposition ou à toute autre disposition.
17. Reconnaissance des entreprises autochtones
UPer Weed est une entreprise de livraison de cannabis appartenant à des Autochtones. Nous exerçons nos activités dans le respect des droits inhérents des peuples autochtones et conformément aux cadres juridiques qui régissent le commerce autochtone au Canada. Nous nous engageons à exercer nos activités en accord avec nos valeurs culturelles et nos responsabilités envers notre communauté.
En passant une commande, en créant un compte ou en utilisant de quelque manière que ce soit le site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.
